El Ministerio de Seguridad y la Defensoría del Pueblo de Tucumán lanzaron un ciclo de formación para policías que trabajan en la vía pública, con el objetivo de mejorar la respuesta a los vecinos ante conflictos y consultas. La capacitación aborda mediación comunitaria, derechos humanos y el rol de la Defensoría, y se extenderá hasta el 9 de septiembre.
Este miércoles comenzó el curso denominado “Actores para la construcción de la paz comunitaria”, planificado en conjunto entre ambas instituciones. Está destinado al personal policial que está en contacto directo con los ciudadanos, para que puedan brindar información sobre las funciones y temáticas que aborda la Defensoría, a cargo de Agustín Fernández.
Patricia Santucho, del área de Capacitación de la Dirección de Control de Gestión del Ministerio de Seguridad, explicó que se planificaron tres ediciones del curso. “El objetivo es formar al personal policial que se encuentra en la calle en contacto con los ciudadanos, para que ellos puedan brindar información acerca de los objetivos, la misión y la función que tiene esta Defensoría”, señaló. “De esta manera, los efectivos podrán obtener herramientas en cuanto a la comunicación, negociación y a la mediación comunitaria que hoy es tan importante por los conflictos de los ciudadanos”, agregó.
Santucho destacó que con esta formación se prepara a los policías para que sean los primeros en dar una respuesta ante la consulta de los vecinos y puedan derivarlos a la Defensoría según la situación. “La Defensoría cuenta con un amplio abordaje de diferentes temáticas relacionados a conflictos vecinales o reclamos hacia los distintos servicios públicos”, indicó.
En cada edición del curso participan 50 suboficiales, quienes al finalizar rinden un examen y reciben un certificado con la puntuación obtenida. El ciclo completo finalizará el 9 de septiembre próximo.
Contenido de la capacitación
Una de las disertantes, la abogada Victoria Bollero, del área de Capacitación de la Defensoría del Pueblo, explicó que las temáticas incluyen el rol del defensor del Pueblo, sus funciones y competencias, así como la violencia institucional con perspectiva de derechos humanos. “La impronta del defensor Agustín Fernández es interactuar con otras instituciones; en este caso a través del área de capacitación para la difusión y la promoción de los derechos”, afirmó.
En una segunda clase se abordará la mediación comunitaria como herramienta práctica para la resolución de conflictos. “De manera tal que el personal policial pueda ser un facilitador de la convivencia usando estas herramientas para la paz ciudadana”, agregó Bollero.
Además de Bollero, doctora en Humanidades, el equipo de disertantes está integrado por la psicóloga mediadora Eugenia A. Schabas; las abogadas mediadoras Cecilia Monmany y Silvia Veliz (Área Mediación Comunitaria); Griselda Alfaro (Área de Capacitación y Perfeccionamiento), y el abogado Martín Maguna (Área de Derechos Humanos).
