PAMI continúa con la entrega gratuita de pañales descartables para afiliados con indicación médica, y desde marzo las órdenes tienen una vigencia de 90 días. El trámite se realiza de forma digital, sin necesidad de acercarse a una agencia.
Requisitos para acceder al beneficio
Para recibir los Higiénicos Absorbentes Descartables (HAD), es necesario ser afiliado de PAMI y contar con una indicación médica que justifique su uso. El médico de cabecera debe estar habilitado para emitir la Orden Médica Electrónica (OME), que debe incluir el diagnóstico, la cantidad solicitada, el domicilio de entrega y los datos de contacto del afiliado.
El afiliado no tiene que realizar ningún trámite presencial: el médico carga la solicitud en el sistema digital de PAMI. La cobertura estándar alcanza hasta 90 unidades por mes, pero la cantidad puede variar según el nivel de incontinencia: 30 para casos leves o nocturnos, 60 para moderados y 90 para severos.
Si se necesitan más de 90 unidades mensuales, se requiere una evaluación adicional. En esos casos, PAMI solicita presentar una historia clínica detallada junto con la OME para que el Nivel Central analice el pedido.
Cómo solicitar y renovar la orden médica
El primer paso es consultar al médico de cabecera de PAMI, quien generará la OME en el sistema habilitado. Es fundamental que el profesional verifique que el domicilio y los datos de contacto estén correctos, ya que son clave para que el proveedor pueda realizar la entrega.
Desde el 1° de marzo, todas las OME para pañales y apósitos tienen una vigencia de tres meses. Las órdenes emitidas antes de esa fecha mantienen su validez original hasta el vencimiento.
La entrega es gratuita y está a cargo de Urbano Express. El afiliado puede seguir el estado del envío en la sección “Mis entregas” de la aplicación Mi PAMI, donde también podrá consultar si hubo algún inconveniente y reprogramar la visita o conocer el punto de retiro asignado.
¿Cuántos pañales entrega PAMI por mes?
PAMI cubre hasta 90 unidades mensuales, pero no todos los afiliados reciben esa cantidad automáticamente. El número final depende de la autorización y la indicación médica. Quienes ya tenían una cantidad autorizada para retirar por farmacia recibirán la misma bajo la modalidad domiciliaria. Para aumentarla, se debe tramitar una autorización especial.
Renovación cada 90 días
La principal novedad es la renovación trimestral de la OME. Para evitar interrupciones, el afiliado debe pedir a su médico una nueva orden antes de que venza la anterior. No es necesario repetir todo el trámite de inscripción: solo se debe emitir una nueva OME. Si cambia el módulo o la cantidad de pañales, también se necesita una nueva orden.
PAMI recomienda no esperar a que la orden expire y gestionar la renovación con anticipación. En caso de problemas con la entrega o productos defectuosos, se puede reclamar a través de PAMI Escucha, llamando al 138, las 24 horas. El organismo informó que el reemplazo de productos defectuosos puede demorar hasta siete días hábiles.
